Mały poradnik budowlańca

Przedsiębiorstwa działające pod nazwą pogotowie komputerowe ¹ oferują w zdecydowanej większości przypadków niemały wachlarz usług. Ponieważ rynek wymusza na nich dużą elastyczność muszą dopasować się do panującego przekonania, że usługi informatyczne to wszystko co można skojarzyć jakkolwiek z komputerami, czyli serwis sprzętu, oprogramowania, tworzenie stron, odzyskiwanie danych, administracja sieciami i inne. By stać się konkurencyjnym w tej dziedzinie trzeba skupić się na dostarczaniu najwyższej klasy usług, co osiągnąć można w sumie jedynie przez pozyskanie dużej liczby wysoko wyspecjalizowanej kadry, ponieważ jedna osoba nie jest w stanie przyswoić tak obszernego spektrum specjalności. W którym kierunku sytuacja ta sie zatem rozwija? Kategorycznie zmierza ku sytuacji w której duże korporacje serwujące kompleksową obsługę rozbiją się na małe, znacznie bardziej specjalistyczne podmioty. Zwiększa to sposobności wzrostu jakości usług, lecz również generuje większe koszty.